毫无疑问，软件市场仍在持续增长，且未来几年的发展预测也保持乐观。然而，事实是约40%的移动软件会因用户不再使用而被卸载！除了激烈的市场竞争，产品负责人面临的最大挑战，是如何让用户持续留在软件中。
在软件开发流程的最初阶段，你就应当牢记这一点。尽管全球软件市场规模不断扩大、用户数量逐年递增，但要长期维持用户的兴趣并非易事。根据我在软件公司6年多的工作经验，仅仅拥有一个软件想法，并不足以支撑项目取得成功。在软件开发过程中，难免会出现一些失误，但好消息是：充分的前期准备能帮你规避大部分问题。
目录
如何启动软件开发流程？
1.1从明确目标开始
1.2调研市场并分析竞争对手
1.3确定目标受众并构建用户画像
1.4选择技术栈
1.5了解线框图
1.6准备详尽的文档
1.7制定时间线与预算
1.8考虑盈利策略
1.9不要忽视营销工作
没有经验，如何成为软件所有者？
如何开启软件开发？结语
如何启动软件开发流程？
启动软件开发与搭建产品，并不要求你掌握编程语言、代码知识、Web或移动（iOS、Android）技术、软件商店规则等——软件公司的开发人员会负责这些工作。但这并不意味着你可以完全不了解软件开发的相关知识。
要让软件开发项目从一开始就走上正轨，并做好前期规划，你需要考虑诸多因素、完成多项准备工作。以下是一份清单和关键问题，希望能帮你实现梦想，将软件想法转化为出色的产品！
1.从明确目标开始
以明确的目标启动软件开发项目——这是开发流程开始前必须确定的最重要事项之一。“你的软件目标是什么？”——这是我在与潜在客户首次会面或通话时，通常会问的第一个问题。有些客户会详细阐述需求和技术规格，而另一些客户只有大致的愿景和业务目标（如果是这种情况，了解“探索阶段”流程可能会对你有所帮助）。
我想强调的是，这两种情况都很正常，针对不同情况，与服务提供商的合作模式也会有所不同。通过简短的沟通（我们称之为业务与技术分析），就能判断客户属于哪一类。
在头脑风暴阶段，要思考如何找到市场niche（细分领域）。灵感的来源往往出人意料，一个出色的商业软件想法可能就在你身边！世界上有很多待解决的问题，你遇到的每一个问题，都有可能转化为盈利的数字业务机会。
我们曾与英国客户Frindow有过类似合作案例。该软件的CEO马库斯・汉密尔顿（MarcusHamilton）发现，如今社会中“孤独”已成为一个普遍问题，人们比以往更需要与志同道合的人建立联系——这款软件的开发之旅由此开启。
马库斯的灵感来源于他的祖母，他希望帮助祖母这个年龄段的人走出孤独、融入他人。因此，Frindow软件的核心目标，是连接那些感到孤独、无聊或孤立的人群。
你的Web或移动软件，核心目的是什么？
最好在项目初期就明确具体目标，并回答“我想通过这个软件实现什么？”。只有清晰定义的业务目标，才能成为战略导向（即围绕目标开展工作）的基础，进而帮助你最终实现预期效果。本质上，软件的目标应源于特定的业务需求。
很多软件所有者会疑惑：如何避免软件刚安装就被卸载？答案其实很简单——软件必须能解决用户的实际问题。
设计师、开发人员和项目经理，都需要充分理解项目所有者（即客户或软件投资者）的初衷。
不妨先回答以下问题：
你的核心业务是什么？
你在哪些市场开展业务？
你的客户群体属于哪一类？
这款软件的功能是什么？
软件的主要目的是什么？
（移动）软件能解决什么具体问题？或能改善用户生活的哪些方面？
2.调研市场并分析竞争对手
很难想象，在不了解市场、未做调研的情况下，能开展严肃的商业活动。对特定行业的竞争对手进行精准分析，是创业者在启动业务前必须完成的工作；在公司运营过程中，也需要持续补充这方面的信息。软件开发项目同样如此，在开发前必须进行细致的调研（包括用户体验分析）。
竞争对手分析的方法有很多，信息来源既包括现有资料（已发布的报告、电子书、新闻文章等可在网络上找到的内容），也包括观察数据（如分析竞争对手的广告活动、信息内容等需要主动收集的信息）。
幸运的是，有很多工具能帮你简化这项工作。我个人常用Semrush——这是一款操作简单的工具，1分钟内就能获取有价值的信息。只需进入官网，输入竞争对手的网站地址，就能与你的数据进行对比分析。
请回答以下问题：
你的主要竞争对手是谁？
他们在哪些方面做得好？
他们开展了哪些线上活动？（如社交媒体运营、内容营销、活动营销、外链建设、视频营销等）
国内外市场上有哪些类似软件？请举例说明。
我强烈建议你投入精力做市场调研，并分析竞争对手的软件：他们选择了哪个移动开发平台（iOS还是Android）？你对他们的用户界面（UI）和用户体验（UX）设计有何看法？甚至可以注册账号亲自体验他们的产品——了解得越多，对你的项目越有利。
3.确定目标受众并构建用户画像
目标受众，是指根据特定特征划分的人群，你会通过个性化营销信息，向他们推广产品或服务。清晰定义用户画像和目标受众，无疑会让你的工作更有条理、更有方向，还能帮你避免创意瓶颈——只需思考他们的需求和问题，就能获得灵感。你需要明确：你的软件是为谁设计的？用户画像定义得越精准，你就越容易站在潜在用户的角度思考问题。
如何正确构建用户画像？
用户画像的构建分为两个阶段：第一阶段是收集目标客户的信息。在此过程中，关键是不要依赖“理想客户”的主观想象或对其行为的假设，而必须基于数据分析——这样才能明确客户对产品的真实需求和期望。第二阶段是制定与客户的沟通策略，并根据用户画像的期望，调整产品展示方式。
请回答以下问题：
你的用户是谁？
你的目标客户（用户画像）是什么样的？
目标受众的年龄范围是多少？
他们居住在哪里？（大城市还是小城市）
他们的收入水平如何？
他们的消费支出集中在哪些领域？教育背景是什么？
他们从事哪些行业？具体职业是什么？
他们的工作日通常是怎样的？
他们需要面对哪些挑战？
他们的价值观和抱负是什么？
他们的目标是什么？想实现什么？
他们的梦想和愿望是什么？
为什么这些愿望至今没有实现？
他们的行为习惯是怎样的？
他们如何度过空闲时间？
空闲时喜欢做什么？
他们有哪些日常习惯？
你能为他们提供什么帮助？
你的软件能如何改变用户的生活？
你能如何解决他们的问题、帮助他们实现目标？
你能提供竞争对手没有的东西吗？
回答完这些关于用户画像的问题后，你会更清楚如何开展营销和销售活动，也能明确与客户沟通的方向。了解目标受众对软件开发的成功至关重要，因为它会对软件设计产生重大影响。
4.选择技术栈
正如前文所说，你不需要懂编程也能开发软件。目前有很多编程语言可供选择，例如RubyonRails是专为Web软件设计的框架，而Swift则用于移动软件开发。那么，哪种技术最适合你的软件呢？
技术栈的选择需要根据项目具体情况而定，既要能实现所需功能，也要与网站、平台或软件的主题相匹配。无论你需要的是社交平台、餐饮软件、客户关系管理系统（CRM）、内容管理系统（CMS）还是其他类型的产品，我们都会根据项目的具体需求，定制最适合的技术解决方案。如果你不是技术出身，也无需担心——我们会为你提供帮助和建议，找出最佳方案。
5.了解线框图
线框图是精心准备软件的必备要素，也是用户体验的核心——跳过这一步，软件开发很难推进下去。
线框图是展示用户在页面上操作路径的草图。设计师在制作线框图时，需要呈现页面结构和核心元素的位置，包括logo、文字、图片、图标，以及最重要的——用户交互区域（如CTA按钮，即“呼叫行动”按钮）。
即使在开发更复杂的原型之前，制作线框图也有一个重要好处：能快速验证软件想法的价值。在设计初期发现优势与不足，能节省大量时间——修改线框图的成本相对较低（当然，后续版本仍可能需要调整）。根据我们北京心玥软件公司的经验，制作线框图能在后续阶段为你节省约10%的时间和成本，并大幅减少测试阶段的调整次数。
既然有这样的好处，何乐而不为呢？
请回答以下问题：
你是否已有线框图/设计图？
你有自己的设计团队吗？
如果你的线框图尚未准备好，无法发送给软件公司，该怎么办？
这种情况下，我们建议你先与我们一起开展“探索阶段”工作。在项目初期进行这一步，能大幅降低业务需求理解偏差和软件交付不符的风险。
在研讨会上，我们会提供平台的首批线框图和可点击原型，共同验证想法。这样一来，开发人员也能提出更多问题，理解特定功能的设计目的，并为你的软件思考最合适的技术解决方案。
我们曾与詹姆斯营销放大器（JamesMarketingAmplifier）的吉姆・鲍威尔（JimPawell）有过类似合作。最近，我们为他们交付了一个定制软件平台，专门用于法律营销产品——该软件面向小型律师事务所，旨在帮助他们优化营销活动。当时，我们负责制作该软件项目的原型，你可以查看以下案例详情：
6.准备详尽的文档
当你已经通过线框图勾勒出软件的整体规划后，接下来就需要聚焦细节：用文字逐步描述软件中的每一个操作流程。详尽的需求说明书能减少未来的修改次数，你需要全面考虑，并严格遵循战略和项目计划。
此外，功能说明书能让软件公司准确了解客户的期望，它主要有两个作用：
为项目估算提供依据——是对想法进行精准、深入估算的基础；
明确开发范围——是开发团队打造最终产品的参照标准。
我们经常收到一些咨询，客户只提出了创新性的软件产品想法，却没有具体方案。这种情况下，我们总是建议先做好基础准备工作，然后再与客户合作，确定产品的最终愿景和范围。制定这样的说明书，需要深入了解软件开发知识，清楚系统各模块之间的关系，还需要业务分析师、UX设计师、软件开发人员等多团队成员协作。在联合产品研讨会上制定的这份文档，不仅能从想法层面体现软件功能，还能反映系统架构。
请回答以下问题：
你是否已准备好相关文档？
如果没有，你计划自己准备，还是外包给软件公司？
7.制定时间线与预算
在所有规划工作中，时间始终是最重要的因素。如果你需要软件在特定时间内上线，必须尽快告知软件公司——了解时间限制后，我们才能根据你的需求调整专属团队的规模，同时也会告知你该时间范围是否可行。我们会确保为你的项目配备最适合的专业人员。
截止日期对移动软件项目的估算影响很大，而了解预算则能帮助我们匹配最佳解决方案，并根据预算需求调整方案。
你的目标就是我们的目标，我们会尽全力提供最高标准的软件产品。任何投资都离不开预算——软件开发服务在很大程度上是创造性工作，在解决方案、技术、时间等方面存在很多变量，因此需要提前规划预算。
请回答以下问题：
软件的要求交付日期是什么时候？你的截止期限是？
你预估的预算是多少？
还有其他哪些人/公司会参与项目？
是否有其他补充说明？
遗憾的是，很多软件公司会提供不可靠的时间和预算估算。为什么会出现这种情况？因为他们没有针对项目提出关键问题，只是急于给出估算结果。因此，如果你遇到声称“1天内就能完成估算”的公司，一定要保持警惕——这几乎是不可能的。在北京心玥软件公司，软件估算通常需要多人协作：设计师、开发人员、QA专员会共同评估开发所需工时，这是一个复杂的过程，通常需要72小时。
（拓展问题：开发一个软件需要多长时间、多少成本？）
这完全取决于软件的开发范围，以及参与项目的人员数量（尤其是开发人员）。为两个平台开发包含20个功能的软件，成本会远高于开发仅含10个核心功能的最小可行产品（MVP）。我们已撰写两篇相关文章，你可以参考：
《2023年开发一个软件需要多长时间？》
《2023年定制软件开发成本为何居高不下？》
8.考虑盈利策略
在启动整个开发流程前，要思考软件的盈利计划。主要有三种常见方式：软件内广告、付费附加功能，或直接对整个软件收费。再次建议你研究竞争对手或类似业务的盈利模式——但请记住，盈利并非必需项，不是所有软件都需要实现盈利。
最终是否盈利，以及如何盈利，取决于你的目标和产品定位。
请回答以下问题：
你希望通过软件盈利吗？
你的盈利策略是什么？（如按点击付费CPC、广告、订阅、收益分成等）
9.不要忽视营销工作
开发完软件并上传到GooglePlay或AppStore，并不意味着产品工作的结束。即使是最优秀的移动软件，在开发初期也需要推广——否则，它可能会加入“从未被下载的软件”行列（这类软件占比高达60%）！想必你不想成为其中一员，对吧？因此，一定要提前制定好营销计划。
推广移动软件的常用渠道包括GoogleAds广告投放、Facebook移动软件推广等，但可选择的推广方式还有很多。你可以了解《16个移动软件推广技巧》，并立即付诸实践。此外，不要忘记软件商店优化（ASO）——通过SEO手段（如关键词、软件名称、软件描述、截图等）提升软件在软件商店中的可见度。
请回答以下问题：
你的软件是否集成了数据分析工具？
你是否已准备好软件上线前和上线后的推广计划？
你是否确定了营销预算？
没有经验，如何成为软件所有者？
很多新手会疑惑：没有编程背景或IT行业经验，能启动软件开发吗？答案是：当然可以！但你需要做好充分准备——这也是我撰写本文的原因。软件开发是一个复杂的过程，但只要找到合适的合作伙伴，就能顺利推进。
以下是四种常见的实现路径：
使用软件搭建平台：成本极低，适合开发简单、小型的软件；
组建内部开发团队：如果你的项目规模大、复杂度高，且计划长期推进，这是最佳选择；
聘请自由职业者：适合短期、紧急或非固定需求的项目；
与软件公司合作：如果你的需求是长期、定制化软件，这是最优方案。
需要注意的是，组建内部开发团队或聘请自由职业者，都需要一定的技术知识——你需要评估他们的技能，选择与项目匹配的人员，这对没有经验的人来说颇具挑战。而与软件公司合作，你无需担心招聘流程，此外，专属项目经理会从软件开发的始至终为你提供支持。
如果你想知道如何挑选最佳开发团队，我们为你准备了6个建议：《2023年如何选择最佳远程开发团队？》
（拓展问题：开发Web或移动软件很难吗？）
我知道，从零开始开发移动软件似乎难度很大。但作为软件公司，我们采用敏捷开发方法，能大幅简化开发流程：我们会先开发包含核心功能的最小可行产品（MVP），而非在临近截止日期时一次性交付最终产品。
对客户而言，敏捷方法的主要优势在于灵活性——能快速适应市场变化，如需调整开发计划，开发人员可及时响应。通过“冲刺周期”（Sprint），客户能实时了解开发进度，同时这也是优化成本的有效方式：由于只实现核心功能，MVP的成本低于功能复杂的高级软件。MVP上线后，我们会根据用户反馈持续迭代优化——这是最高效的软件开发模式。
如何开启软件开发？结语
首先需要明确的是：成为软件所有者，不要求你是资深开发人员或具备技术背景。我们的很多客户都不懂编程，却能成功运营软件项目——在我们负责开发的同时，他们可以专注于自己擅长的领域：拓展业务、紧跟趋势、洞察用户需求。
我给你的核心建议是：对报价过低的合作方保持警惕。毫无疑问，优质服务需要相应的成本。我们偶尔会收到“能帮我修复软件吗？”这类咨询，当问及“之前是谁开发的”时，答案往往是“印度开发人员”。他们的报价确实最低，但代码质量混乱的风险也相当高。
