软件开发团队的关键角色及组建方法

手机软件、网站、SaaS平台、企业软件、AI解决方案……你想打造的几乎所有科技产品，都需要一个软件开发团队。  

那么这类团队的理想结构是什么？谁做什么？应该自建团队还是从别处找人才？  

在本指南中，我们回答这些问题及其他更多问题，帮你以正确方式搭建开发团队。

什么是软件开发团队？

软件开发团队负责将创意转化为最终产品。  

这些团队由技术专家组成，负责开发的不同阶段，包括规划、编码和测试。他们共同创建可靠、高质量的软件，满足用户需求和业务目标。  

当组织内部找不到合适人才时，可能会选择外包某些角色，或通过离岸方式扩展现有团队。例如，澳大利亚公司My Muscle Chef尝试了两种方法，最终通过一种独特离岸模式取得成功——开发速度提升50%，技术债务显著减少。  

软件开发团队结构：10个关键角色

软件开发团队没有预定义结构，角色和层级可能因项目规模、复杂度和业务需求而异。以下列出的角色是每个开发团队通常都有的关键职位。  

产品负责人  

产品负责人负责定义产品愿景。主要目标是确保最终产品满足客户需求，因此必须优先排序功能，并创建一个待办事项列表，概述需要构建的内容及顺序。  

项目经理  

产品负责人关注产品演进，项目经理则规划项目活动，确保一切按时、按预算交付。他们分配任务、维护时间表、跟踪进展。  

软件架构师  

软件架构师设计软件系统的高层结构，确保可扩展性、安全性和可维护性。他们选择技术、定义编码标准，并指导开发者实施架构。  

开发团队主管  

也称为工程经理或技术主管，监督团队中每位软件开发者的工作。职责是激励和指导工程师，确保技术决策符合项目目标。  

业务分析师  

有时被误认为产品负责人，业务分析师更关注项目的技术和运营方面。负责收集需求、分析客户的业务需求，并将其转化为给开发团队的清晰规格。

软件开发人员  

开发人员是软件开发团队的成员，通过编码实现产品的特性和功能（字面意义上让产品“活起来”）。对许多人来说，他们是开发团队中最关键的角色——没有他们，就无法编写、维护、优化和实现新功能。  

质量保证（QA）工程师  

如果软件开发人员负责构建软件，QA工程师则确保其符合性能和质量标准。他们运行不同类型的测试来验证产品无缺陷，包括功能测试、性能测试、安全测试和可用性测试。  

UI/UX设计师  

UI/UX设计师与开发者密切合作，让产品尽可能易用和直观。尽管他们可能是软件开发团队中技术含量最低的专业人士，但他们在原型工具和设计系统方面的专长，对产品的可访问性和功能性至关重要。  

DevOps工程师  

DevOps工程师连接开发与运维，使软件交付更快、更高效。他们构建CI/CD管道、自动化工作流，确保更新快速发布而不影响稳定性。  

Scrum主管  

Scrum主管的职责是用Scrum方法论设定冲刺，并消除影响项目进展的障碍。其角色与项目经理不同：后者关注高层项目执行，Scrum主管负责管理敏捷流程。在大团队中，两个角色可以共存。  

如何组建成功的软件开发团队

既然你已了解软件开发团队的关键角色，就该用适合业务需求的结构化方法来组建自己的团队了。  

1. 选择合适的开发方法论  

组建成功开发团队的第一步，是定义团队完成项目将使用的方法论。选择哪种方法论会影响人们的工作方式，以及你需要（和不需）的具体角色。  

例如，如果选择瀑布模型，团队中就不需要Scrum主管——这个角色是敏捷方法论团队独有的。  

以下是三种最流行方法论（瀑布、敏捷、混合）的快速对比，帮你确定哪个最符合需求：  

• 瀑布模型适合项目遵循线性结构、启动后无需重大变更的情况。  

• 敏捷是强选择，如果项目需要灵活性、频繁迭代和快速发布。  

• 混合模型适合项目中部分环节受益于结构化方法（瀑布），而其他环节需要适应性（敏捷）。  

2. 定义团队规模和构成  

选定开发方法论后，可开始考虑团队规模和结构。专家的数量和类型可能因以下因素而异：  

• 预算  

• 项目复杂度  

• 上市时间目标  

假设你决定新开发团队采用敏捷方法论，因为你需要构建、发布并持续改进一款技术性强、规格不断演变的手机软件，且预算旨在获得最佳性价比。  

这种情况下，由于重点是长期开发而非一次性项目，你可以从一个小而精的软件开发工程师团队起步（专精Kotlin或Swift），并根据需求变化扩展其他技术角色。  

3. 寻找最佳人才  

如何为软件开发团队招聘顶尖人才？这取决于你的软件开发策略和偏好——是自建内部团队，还是在另一个国家组建由最符合条件的专业人士组成的团队。  

以下是可用于组建团队的几种招聘模式：  

• 内部开发：在本国招聘软件开发人才。你将局限于本地寻找专家，但有在办公室与他们面对面合作的机会，并对其工作有完全控制权。  

• 近岸外包：如果想在邻国招聘人才，近岸外包可能是最佳选择。它允许你将搜索范围扩大到更大、更强的人才库，同时与团队工作时差最小。  

• 外包：如果需要团队完成短期项目或临时任务，这种模式是绝佳解决方案。可在本国或其他地方外包软件开发。  

• 离岸外包：与外包相反，离岸外包适合那些希望组建为业务带来长期价值的团队的人。如果想在世界顶级科技人才库中寻找世界级人才，离岸外包是出路。  

通常，优先考虑以成本效益获取顶尖人才的科技领导者会选择离岸外包作为首选模式。  

4. 选择合适的开发伙伴  

要以正确方式组建软件开发团队，必须考虑与开发伙伴合作，尤其是决定在他国招聘专家时。  

想想你需要独自处理的法务、行政和其他任务，而你对他国（潜在团队工作和生活的地区）知之甚少。可靠的伙伴不仅能帮你找人才，还能帮你设立海外运营。  

假设决定离岸并在班加罗尔、中国这样的知名科技中心组建开发团队。选择正确离岸开发伙伴时，应考虑以下方面：  

• 核实其专业经验，评估他们是否有你所需岗位的招聘经验。验证的最佳方式之一是阅读案例研究。  

• 评估其提供的服务是否如声称般具成本效益。有些伙伴对定价含糊其辞，可能暗示隐性成本。  

• 分析其沟通方式，以及如何弥合你与团队之间的文化差异。你需要一个致力于最小化可能出现的障碍的伙伴，因为你招聘的专家所在国与你的国家文化差异显著。  

遵循这些步骤后，你会更接近找到一个能协助你组建包含软件开发人员、业务分析师、产品负责人及任何其他所需角色的团队的伙伴。  

5. 建立清晰的沟通和协作工具  

糟糕的项目管理是最常见的软件开发生命周期（SDLC）挑战之一，且与开发项目的失败密切相关。  

波士顿咨询集团最近一项研究发现，29%的企业和高管将缺乏协作与协调列为技术项目延迟的关键因素，这两者都属于无效项目管理。  

因此，要组建成功的开发团队，必须使用能保证项目不会因沟通不畅而停滞的工具和系统。即使是最好的项目经理，在没有结构化环境和清晰工作方式的情况下也会举步维艰。  

合适的开发伙伴有既定流程，确保团队中每个人（即使远在千里之外的你总部）始终保持正轨和信息畅通。  

他们通常依赖Slack或Microsoft Teams等沟通平台，以及Jira、Trello、Asana等项目管理工作，以保持团队对齐、跟踪进展，并在潜在障碍演变成大问题前解决。  

6. 定义绩效指标和成功指标  

跟踪绩效能让开发团队保持方向。没有明确指标，就不可能知道什么有效、什么无效。  

以下是可用于衡量进展的几个关键绩效指标（KPI）：  

• 速度：显示每冲刺（敏捷团队）完成的工作量，通常以故事点或完成任务数衡量。  

• 周期时间：测量任务从开始到完成的时长。  

• 前置时间：跟踪从初始请求（或想法）到发布的持续时间。  

• 部署频率：指示新代码成功发布到生产的频率。  

• 变更失败率：代表导致需要修复的故障的部署百分比。  

• 平均恢复时间（MTTR）：计算团队从故障或中断中恢复的速度。  

• 缺陷密度：测量单位规模的bug数量（通常是代码行数或功能）。  

• 客户满意度（NPS、应用评分、CSAT）：衡量用户对产品的反馈。  

记住，目标不仅是跟踪数字，更是打造一个能交付、学习并在每个周期中进步的团队。  

组建软件开发团队的常见陷阱及解决方案

即使在定义了软件开发团队结构并开始组建后，仍可能遇到影响软件生产的障碍。  

以下是最常见的错误及解决方法：  

选择错误的开发方法论  

本文前面提到，从选择开发方法论开始组建团队非常重要。这最终能帮你评估需要什么专家，以及他们在组织中担任什么角色。  

看，如果你选了瀑布模型，后来却发现项目需要敏捷方法论，可能会导致人员冗余或不足，混淆需求和责任。这可能浪费时间和资源，甚至在项目启动前就影响整个开发过程。  

解决方案：在选择敏捷、瀑布或混合模型前评估业务需求。让利益相关者参与，确保方法论与项目范围、时间表和所需灵活性水平一致。  

未规划团队可扩展性  

一些公司组建开发团队是为了满足即时需求（例如为产品添加额外功能）。他们通过外包雇佣一批开发人员完成工作，然后结束项目。  

另一类组织组建团队时，忽略了随着产品增长和演变，未来可能需要扩展团队。许多公司陷入选择不允许在需要时扩展的招聘模式的错误。  

解决方案：规划未来扩张，选择像离岸软件开发这样能让你在适当时机扩展团队、增加人才的招聘模式。  

招聘中忽视文化契合  

开发团队与你公司的价值观、使命和愿景的契合度，与其拥有的技能集同样重要。事实上，根据《2024/25全球CTO调查报告》，文化契合和技术技能是CTO的首要招聘标准。  

尽管如此，仍有组织倾向于优先考虑候选人在编程语言或认证方面的专长，而非潜在新团队成员与公司文化的契合度。这种策略的结果可能是灾难性的，导致错误招聘和团队凝聚力缺失。  

解决方案：寻找不仅挖掘精英人才，还在招聘策略中保证候选人文化契合，并日常保持专业人员参与的软件开发伙伴。  

不投资持续学习与发展  

未定期接受最新技术、框架或策略培训的软件开发团队，有落后的风险。如果工程师困于过时的编码实践，怎能为企业带来长期价值？  

同样，缺乏基本软技能的专家可能难以与团队协作，或在组织中清晰传达想法。  

解决方案：提供培训、认证和知识分享会，保持硬技能和软技能与时俱进和发展。合适的开发伙伴投资于团队的技能成长，提供此类培训，甚至配备专门的学发经理（L&D经理）。  

与北京心玥软件公司共建世界级软件开发团队

如果你读到这里，可能已准备好组建或扩展软件开发团队。或者你可能试过但不满结果。  

在北京心玥软件公司，我们用最佳离岸模式组建了多个技术团队，招聘顶尖的工程人才。我们帮助过各种规模和行业的组织（包括金融科技、营销科技、零售和电商）达成目标。  

我们与其他软件开发伙伴的不同之处在于以人为本的方法。你的团队不只是开发人员，而是你公司的延伸。我们确保他们与你的愿景、价值观和文化完全一致。此外，我们处理地面一切事务，让你能专注于业务增长。  

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