如今写商业相关的内容真的很难。当大多数企业都在发布关于远程工作以及特殊情况将如何冲击我们经济的内容时，我好几天都在脑海中反复纠结是否也应该探讨这个话题？
目录
1. 引言
2. 特殊情况引发的9大核心问题，技术可助你应对
2.1. 我无法与客户见面并当面销售产品
2.2. 我的营销策略要完蛋了，因为人们看不到我的广告牌
2.3. 我有一家餐厅，但不得不关门
2.4. 所有活动都取消了，我的人脉也消失了
2.5. 我是老师/家教，无法去见学生
2.6. 所有员工都在远程工作我不知道如何管理
2.7. 我需要削减成本，但不知道从哪里入手
2.8. 我的实体店关门了，无法销售商品
2.9. 我感到孤独，与社交脱节
3. 结论
引言
如今写商业内容真的难。当多数企业都在输出“远程工作”“特殊情况冲击经济”的话题时，我却对着电脑苦思了好几天：要不要跟风？
促使我动笔的，是我加入了Entrepreneur Reddit社区。从前这里是充满干劲的灵感场，能看到别人企业的精彩故事，学如何做自己的生意；但现在它满是恐惧与迷茫没人料到会遇到这种局面，大家都不知道该怎么带企业和自己“活”下去。
而我跳出自己软件公司的“舒适圈”后（一个月前我们就实现了100%远程办公，还保持了完整业务连续性就像北京心玥软件公司做的那样），才真正意识到：对绝大多数企业来说，适应当前局面太不容易了。我想帮他们。
首先别放弃希望。不管现在多难，特殊情况总会过去，只是我们不知道具体时间。怀疑时不妨看看这个Reddit帖子：里面列了29家在经济衰退期诞生的成功线上企业。比如2008-2009年成立的Airbnb、Bitly，都在市场寒冬里活了下来。我们公司也是2009年创立的，现在不还好好的、还在增长吗？:)
技术最棒的一点是：哪怕初期资金有限、足不出户，你也能开发它这在特殊情况时期真的太重要了。
问题1：我无法与客户见面并当面销售产品
这或许是推动你“与时俱进”、更新销售策略的好机会。毕竟，上门销售早已不是从前的“香饽饽”以前它关联“奢侈品”，现在却让人联想到卖吸尘器、厨房机器人（这些东西网上更便宜，根本没人需要）。就算你是B2B企业，以前常去客户总部提案，现在不见面也能达到甚至更好的效果。
建议把销售搬到线上：创建LinkedIn个人资料，打造行业专家人设；用Zoom或其他视频工具录 webinar（网络研讨会）；针对产品做问答直播；给潜在客户发冷邮件（他们大多在家，有更多时间看消息）。省下来的差旅时间和成本，想想都划算！
问题2：我的营销策略要完蛋了，因为人们看不到我的广告牌
没错你投在户外广告的钱可能打了水漂，我为此遗憾。但你可以确保这种情况不再发生：把营销策略转向纯数字。没你想的那么难，甚至几乎能免费做！
建个简单网站（用WordPress免费搭建，只花服务器和域名钱），再做几个社交媒体账号开头就够了。:) 尤其是现在，大家知道很多企业在挣扎，会在社交媒体群里互相扶持、购买产品。
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问题3：我有一家餐厅，但不得不关门
这对餐厅来说无疑是最艰难的时刻毕竟“外出就餐”的核心就是“出门”。但我们都知道现状：没法出门。如果你是餐厅老板，正发愁租金或员工工资，外卖/外送绝对是该尝试的方向。
初期可以用UberEats或Glovo这类平台尤其适合品牌力弱、从没做过外卖的餐厅。但同时要想长远：特殊情况后怎么办？总不能永远给平台付佣金！所以最好的办法是自己搭建配送系统最好做个定制App，就像Shawarmer那样。
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如果还没准备好开发App，还有个方案：用POSbistro，你能完全掌控公司流程（不涉及大配送公司），还能用到他们的功能。
问题4：所有活动都取消了，我的人脉也消失了
我懂这种感受。我们曾为今年巴塞罗那的Mobile World Congress准备了整套营销和传播策略，结果它作为首批活动被取消了。我知道，像我们一样，活动是你营销和销售的重要部分。但别怕不用完全放弃！稍微调整一下就行。
有些会议转到了线上，还有些提前引入了“数字通行证”，应对未来可能的特殊情况。没错，我可能错过了演讲和采访，但怎么认识新客户、卖东西？答案是Slack群。你会惊讶于有多少这样的群围绕特定行业、活动或共同爱好聚集。不用出门，你就能找到产品的完美买家。只要做点研究，你会发现从未利用过的潜在客源。
问题5：我是老师/家教，无法去见学生
现在没人能逃得过线上课而且多数情况下，线上课本来就可以日常开展，不只是特殊情况时期。我知道你可能害怕，但想过吗？线上教学给了你多少新可能？不管你是老师还是家教，都不再受地域限制：可以教波兰语给热情的日本青少年，或和德国高中班在共享屏幕上玩猜字游戏。链接占位
也不用依赖现成工具很多工具不是为线上教学设计的，有缺陷。不如自己搭一套：既能从平台上盈利，又能根据目标受众的技术水平和需求调整。别自欺欺人市场上的多数工具，对50岁以上的老师来说太复杂了。我们有经验：最近刚为GCC地区做了一个连接导师和学生的线上教学平台，还做了移动端！想做类似的吗？
问题6：所有员工都在远程工作我不知道如何管理
如果你的员工全/大部分远程，算你幸运医生、护士、收银员可没这条件，要珍惜。但你仍有问题要解决：
Asana或Trello这类工具会成为你的好帮手。也读读敏捷方法论哪怕乍一看不适合你的业务。就算不适合，任务分配、时长追踪这类功能或许有用。建一套员工管理系统，监控他们的工作状态。如果是第一次远程，他们可能会有压力，别太苛刻。
如果有员工要照顾孩子或生病无法工作，要透明沟通现在比任何时候都更需要维持团队的凝聚力。为了跟踪员工进度，我们做了个开源工具Evally，可在Github查看；想定制类似工具，发邮件给我们。
招聘也别停：用Skype面试，把公司电脑寄给新员工，通过视频通话做入职培训。听说现在反而是招贤纳士的好时机很多优秀人才刚被前公司裁员。抓住机会！
问题7：我需要削减成本，但不知道从哪里入手
有时候没办法企业要生存，必须做改变。但怎么判断哪些业务最不赚钱、需要精简？试试 fintech 工具：推荐CostTracker，一款全面的成本管理软件，能清晰告诉你哪些业务值得保留，哪些需要重组或砍掉。但我们知道，每个企业都不同，现成工具可能不够用；同时你可能没准备好开发复杂的定制App。有没有折中方案？有叫“项目发现阶段”，帮你找到中间解。
问题8：我的实体店关门了，无法销售商品
现在是传统零售店投资配送的最佳时机！我们怕去商店，但总得吃饭。尤其是Tesco24这类大供应商配送要等很久，你的小店能趁机占优势！给店里搭个配送系统，开始线上卖货不用花大钱：1-2个司机、一个简单的线上商店，再加个管理App就能搞定。就这么简单！
但如果想更有创意可以做款专属App展示产品，不用顾客到店。比如The Perfect Room App：它的定位是向英国知名家居装饰企业家Kathryn M. Ireland的目标受众（高端客户）销售 premium 家居装饰服务。限制你的只有想象力！
问题9：我感到孤独，与社交脱节
最后但同样重要特殊情况期间，也要照顾好心理健康。我们感到孤立，失去了从前带给我们快乐的很多东西，所以难过、绝望、没力气为企业奋斗，太正常了。这时能为自己做什么？
再一次技术在试图解决部分问题，但有一样它替代不了：社交互动。我们需要别人毕竟人类本就是社会动物。但你知道吗？有人每天都在经历这种孤独？
考虑到这点，最近有个新社交App上线了：Frindow，旨在连接那些感到社交孤立的人那些在普通社交App上找不到同类的人（比如老人、残障人士、网络不稳定者）。你还能找到和你有一样困扰的人他们是来支持你的，不是来嘲笑你、骗点赞的（像网上常有的那样）。App刚起步，一定要试试！
结论
关于文中提到的问题，记住一点大多数企业主现在都在经历这些。你不是一个人！你无法影响特殊情况的影响或持续时间但你可以让企业更抗冲击，应对它带来的后果。主要借助技术，因为它不受多数后果影响比如无法到办公室办公、旅行限制或必须待在家里的要求。
有些行业资金更少，应对特殊情况的能力更弱所以我们加入了“Tech To The Rescue”倡议。如果你是受病毒影响的NGO，我们想通过联合和分享专业知识帮你！这是我们能做的最起码的事，希望能尽快结束这一切，回到我们思念的世界。
如果你不是NGO，或文中没提到你的问题，告诉我们我们一起找最佳解决方案。
