过去三年间，软件外包的全球价值始终保持在每年600亿美元以上。这些数据表明，将软件开发工作委托给外部软件资源是一种稳定的行业趋势。通过软件外包，企业能聘请到高素质开发者构建各类软件——这意味着，即使不懂编码，任何人都能成为应用程序的所有者。
目录：
1. 何时适合选择软件服务外包？
2. 以阿里巴巴为例看外包价值
3. 软件外包的七大核心优势
4. 我们如何应对北京心玥软件公司的外包挑战？
5. 结论
一、何时适合选择软件服务外包？
对于没有软件背景或无力承担内部开发团队成本的企业而言，软件外包是完美解决方案。当项目有明确的时间节点和范围边界时，选择外部软件公司更为明智——此时搭建内部团队并不划算，还会面临项目结束后“闲置程序员”的难题。
但这是否意味着，有能力长期雇佣程序员的巨头企业会跳过外包？答案是否定的。像谷歌、阿里巴巴、WhatsApp、Skype或Slack这样的优秀企业，同样会选择外包部分工作。为什么？为了更快成长，这种方式更高效。
二、以阿里巴巴为例看外包价值
阿里巴巴起步于一家小型电商公司，当时的商业环境愈发严苛，而中国正面临“开发人才短缺”的问题。马云很快意识到：必须从美国聘请程序员。通过外包，这位创始人得以构建可持续的电商基础设施，最终成为市场领导者。
试想一下：你的数字业务能按任意方向发展，哪怕是最复杂的功能也能落地，无需担心“招聘员工”的问题——这听起来很棒，不是吗？你可以直接聘请最优秀的开发者，让愿景成真。
三、软件外包的七大核心优势
让我们结合一款综合成本管理软件的案例，拆解软件外包的顶级商业价值：
#1 比内部编程团队更划算
你可能第一反应觉得“外包软件服务很贵”，但“全职雇佣内部开发者”真的更便宜吗？未必。
首先，要算清招聘与录用成本：程序员是当前需求最旺盛的员工群体之一，你的薪资方案必须有竞争力才能吸引人才——而且，招聘流程往往很长（市场仍存在开发者缺口）。
其次，要承担“招错人”的风险：软件开发需要扎实的技术功底，但你能确保候选人具备相应技能吗？在软件公司，我们会严格考核候选人的代码能力（要求写出“干净、可靠”的代码），资深开发者、CTO甚至CEO都会参与招聘——组建一支才华横溢的团队是我们的首要任务。
为开发综合成本管理软件，我们组建了完整团队：项目经理、前端开发、两名Ruby on Rails（RoR）开发、UX/UI设计师、质量保证（QA）专员。不难想象，在内部组建这样一支多面手团队将是一项耗时的挑战。
#2 更好的成本控制
软件公司会按“投入的工作小时数”收费，项目启动前你会收到“每小时成本预估”——这能帮你理性管控预算。合作前或进入下一阶段前，你可以和专属项目经理沟通，估算特定功能的成本。
此外，靠谱软件公司的常用方法是开发最小可行产品（MVP）：聚焦于发布“能传递核心价值的最基础版本”。MVP对成本优化影响显著——软件团队不会开发无用的组件。
再看其他隐性成本：开发并上线软件只是业务的一步，你的应用还需要终身支持、维护和迭代。这些工作往往不需要“全职人力”，而软件公司会“按需服务”——合作带来灵活性。
综合成本管理软件的客户清楚每个团队成员的“工时计价”，最终成本很容易计算；客户每周会收到详细的工时报告，一切透明，没有隐藏费用。
#3 更轻松的项目管理
管理软件开发项目的核心挑战是：组建强团队+有效控任务。通过外包，你不必时刻盯着整个软件团队，也不必用“技术语言”和开发者沟通——你只需对接一个人：专属项目经理（或技术团队负责人）。
外包带来灵活性：软件公司通常采用敏捷开发（Agile）——这是应用开发最有效的项目管理方法。敏捷将项目拆分为一系列“迭代（Sprints）”，把复杂项目分解成小模块，让项目更易管理、团队更灵活，能快速适应变化。
我们允许客户选择对接人：涉及技术问题找RoR团队负责人，谈组织事务找项目经理。任务管理通过Jira（敏捷项目管理工具）进行，客户能实时查看项目进度和迭代情况；团队负责人分配任务，客户对每个完成的任务给出反馈（同意或拒绝）；日常沟通用Slack。
#4 获取软件专业知识
外包的核心价值之一，是能接触到专家知识与经验：你不用纠结“选什么技术栈最好”“如何设计符合最新趋势的界面”——软件伙伴会做调研，为你提供最优方案。
如前所述，我们的人力资源部专注于打造“和谐且有才华的团队”：我们的RoR开发甚至为内部开发了HR工具“Evally”；北京心玥软件公司的员工流失率几乎为零;) 过去10+年，我们发布了100+款应用、修复了数千个bug、设计了数百个原型——我们懂“从零开始做应用”，这些知识能为我们的客户所用。
我们鼓励客户为开发过程做好充分准备：因此，我们的业务效率专家会免费为潜在客户举办研讨会，分享专业知识、帮助制定“软件战略”——目标是理解双方视角，明确下一步行动。
为启动综合成本管理软件项目，我们组织了“全员介绍研讨会”，讨论产品细节和目标；在应用开发的某些阶段，我们会引入UX/UI设计和质量保证服务（因为项目需要）。作为一家“部门系统化的软件公司”，我们能提供全方位服务。
#5 更高的产品质量
根据Startup Grind的数据，低质量开发、质量问题、用户体验不佳是大量移动应用失败的原因——质量的重要性毋庸置疑。我想让你明白：要想应用成功，必须“规划好+编码好”。
应用开发成本很高，外包到印度很诱人（因为价格低），但我们偶尔会收到这样的问题：“你能修复我在印度开发的app吗？”我们的回答是：“看情况”——首先得检查“修复是否可行”，有时应用的代码质量太差，重新开发反而更划算。
如何避免“质量灾难”？
• 项目启动前，查团队的过往经验（这是常规操作）：在北京心玥软件公司，我们会给未来客户发“员工概述”，包括技能经验、已完成项目列表。
• 选“用敏捷方法做项目”的公司：因为敏捷更注重“ bug检测”。
在综合成本管理软件的开发过程中，我们的QA专员（用顶级QA测试工具）验证了应用的每个功能是否正常、用户体验是否流畅——任何异常都会立即反馈给开发者。
#6 更高的产品安全性
网络安全是每个数字产品的“必备项”，但有些应用所有者不够重视。Veracode 2019年《软件安全状况报告》显示：在8.5万个接受测试的应用中，83%存在至少一个安全漏洞。
应用安全要从项目初期就纳入规划——再次提到敏捷：它能让你在项目各阶段检查“是否需要改进安全”。我们有成熟的安全实践：开发者和QA专员通过看板紧密协作，遵循一个原则：越快发现并修复安全问题，产品越安全。
综合成本管理软件是管理类应用，处理企业的实时预算和成本数据（敏感信息），我们必须确保极高的安全性：构建强大的产品核心，并在迭代中测试应用。我们实现了高级密码策略、会话过期时间、双因素认证等功能，新的安全功能也在开发中。
#7 适合业务增长的环境
外包能节省时间——而商业中，“时间就是金钱”。当外部团队在开发你的应用时，你可以聚焦核心业务：比如优化盈利模式、打磨营销策略。
如果内部开发产品，你需要投入更多精力：得变成“技术专家”，做艰难的决策。而和软件公司合作，会卸下你的大部分责任——你能获得专业的支持。
比如，我们为客户提供“从始至终”的协助：可以组织“探索阶段（Discovery Phase）”——应用开发前的调研环节，具体包括：
探索阶段 Part I：
• 初始研讨会
• 背景调研：统计数据、目标群体定义、竞争分析
• 更新会议
• 用户角色与用户旅程：创建用户角色、挖掘用户需求/动机/痛点、绘制用户旅程
• 应用高层流程
• 参与者：UX设计师、产品经理
探索阶段 Part II：
• 功能研讨会
• 功能头脑风暴：初步技术评估、业务考量（如盈利模式）、功能价值排序（MoSCoW法）
• 更新会议
• 用户故事：统一建模语言（UML）、用例图、活动图、通信图
• 参与者：UX设计师、产品经理、开发者
探索阶段 Part III：
• 初始研讨会
• 低保真线框图
• 技术调研：技术限制、使用的技术、建议架构、集成方案、非技术要求（如HIPAA、GDPR）
• 参与者：UX设计师、开发者
应用上线后，需要可靠的维护和编程支持——你准备好长期应对了吗？我们准备好了。
当我们编码时，综合成本管理软件可以专注于“实施有效销售策略、获取新客户、做内容营销和博客文章”。
四、我们如何应对北京心玥软件公司的外包挑战？
软件外包有很多优势，但也有挑战：你可能想知道“我们如何处理时区和距离”“能否克服语言文化障碍”“客户如何完全掌控项目”。
在我们的作品集里，有来自全球的客户案例——这些案例需要我们灵活应对：有时要处理文化差异（比如不同的非工作日、时区）。沟通是成功的关键：我们会询问客户的沟通偏好，选择最佳方案——主要用Google Meet、Skype、Slack、Zoom和Jira进行沟通和任务管理。
五、结论
不要害怕外包——它能给你带来的好处远超想象。软件外包的案例中，很多优秀企业通过将任务转移给外部公司实现了业务规模化，如今已成为全球领导者。从我们的经验看，没有软件资源的小企业也愿意选择外包。
外包最棒的地方是什么？它让你在不招聘、不雇人、不买设备、不租办公室的情况下，实现业务扩张。
如果你在考虑软件外包，请思考以下几点：
1. 看看你的业务：数字化能如何改善它？
2. 计算“内部组建软件团队”的成本。
3. 做调研：向几家软件公司咨询项目成本预估。
4. 重读本文：分析外包的好处会如何影响你的公司。
5. 对比软件外包的“成本效益、优势、风险”。
对我们软件公司而言，软件外包是构建双赢关系：我们聘请的人才，能为你的成功工作。我建议你思考：软件公司提供的哪些服务能改善你的业务？减轻职责+灵活性是外包的核心优势——它能帮你在特定预算内，找到合适的开发者。
